- В этой теме 106 ответов, 7 участников, последнее обновление 6 лет, 6 месяцев назад сделано
.
-
Сообщения
-
Зачисление детей из школ Самарской области (региональный сервер)
Зачисление временно не работает — официальный ответ техподдержки:
«Здравствуйте, Александр Владимирович!
Синхронизация в Самарской области между серверами была отключена по решению Минобра в связи со стартом приемных кампаний в городах и муниципалитетах.
Сейчас синхронизация восстанавливается. Ориентировочно будет восстановлена в конце недели. Тогда и можно будет зачислить учеников с другого сервера.Спасибо!»
Дополнение 27.02.2018 г.
После восстановления синхронизации и настройки серверов пул заработал. Но дети все равно не подбираются. Теперь появляется ошибка «Некорректный адрес рег. сервера».
Оф. ответ техподдержки:
«Здравствуйте!
На следующей неделе будет проведено массовое обновление всех серверов в Вашем регионе. После обновление ситуация будет исправлена. Об обновлении мы Вам сообщим дополнительно.
Спасибо!С уважением, Светлана Дубакина,
Служба технической поддержки
ЗАО «ИРТех», г.Самара»Дополнение 12.03.2018 г.
«Здравствуйте!
В связи с проведением работ в Вашем регионе, к сожалению, обновление откладывается на конец марта.
Спасибо!С уважением, Светлана Дубакина,
Служба технической поддержки
ЗАО «ИРТех», г.Самара»Дополнение 10.04.2018 г.
Здравствуйте!
Ситуация с зачислением учеников с регионального сервера исправлена. Благодарим Вас за ожидание. Просим Вас проверить и о результате сообщить нам.
Спасибо!С уважением, Светлана Дубакина,
Служба поддержки пользователей
ЗАО «ИРТех», г.Самара
http://www.ir-tech.ru
Не работает вход в настройки пользователя
При нажатии на ФИО в правом верхнем углу появляется сообщение об ошибке:
Вход в настройки невозможен.
По всем таким случаям пишем мне на электронную почту с указанием
1. Краткое наименование ГБОУ
2. ФИО пользователя
3. логин пользователя
4. пароль пользователя
5. прикладываем скрин ошибки, если он отличается от указанного вышеРебенок был зачислен не в тот класс
Если ребенок пришел из школ Западного образовательного округа (пункт «Список выпускников и выбывших»), то удаляем приказ о зачислении и создаем новый приказ.
Если ребенок пришел из школ за пределами Западного образовательного округа (пункт «Список выпускников и выбывших с регионального сервера»), то удалять приказ НЕЛЬЗЯ!!! – потеряем ученика. В этом случае создаем новый приказ на перевод ученика из неверного класса в верный класс (например из 5 в 4) в день следующий за приказом о зачислении. На «возмущения АСУ РСО» не обращаем внимание. Например: зачислен 01.02.2018, перевод не ранее 02.02.2018.
Естественно любые упоминания (оценки, пропуски) ученика в классном журнале должны быть удалены.
Просьбы по зачислению учащихся
Если у Вас возникают ошибки по зачислению учащихся, то в письме указывайте следующие данные:
- ФИО
- Дата рождения
- Учреждение выбытия. Например: МБОУ Школа №76 г.о. Самара
- Класс зачисления
- Дата и номер приказа о зачислении
- Описание выполненных действий
- Скрин ошибки
Зачисление детей из школ Самарской области (региональный сервер)
Дублирую сообщение для тех, кто подписан на форум. По заверениям разработчиков зачисление с регионального сервера теперь работает. У кого были проблемы проверяем. Письма вроде всем отправил, но если забыл прошу «понять и простить».
Технические работы
Получено сообщение техподдержки
«Добрый день!
24 мая 2018 г. с 9.30 до 14.00 будут проводиться работы на серверах АСУ-РСО и Е-услуг
Сервисы в указанное время могут работать с перебоями.—
Региональный оператор АСУ РСО»
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.